穿越小说完本,欢乐颂第二季

填空題由于交換機技術(shù)成熟較早，應(yīng)用交換機的呼叫中心系統(tǒng)（）和（）較好，但是（）也比較高。

1.填空題基于交換機的呼叫中心與基于計算機的板卡式呼叫中心這兩種方案的區(qū)別主要在于（）技術(shù)。

2.填空題呼叫中心作為企業(yè)對外統(tǒng)一的窗口，實現(xiàn)一站式服務(wù)，企業(yè)各部門都能夠通過呼叫中心這個窗口去（）客戶、（）客戶和（）客戶。

3.填空題呼叫中心能有效、高速地為客戶提供多種服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的（）最小化和（）最大化。

4.填空題統(tǒng)計數(shù)字顯示，對企業(yè)來說，一個終身客戶的價值，是一次購買客戶價值的（）倍。

5.填空題現(xiàn)如今，消費者已經(jīng)進入了感情消費期，更加有意追求在商品購買與消費過程中心靈上的滿足感，其選擇標(biāo)準(zhǔn)是（）與（）。

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