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客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）

什么是呼叫中心？

服務(wù)革命的核心是什么？（）

什么是客戶服務(wù)意識？

請論述客戶的分類。

服務(wù)的特點都包含下列哪幾項？（）

微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括？（）

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）