單項選擇題以下哪個不是讓客戶充分了解產(chǎn)品競爭優(yōu)勢必須把握的原則？（）
A.及時
B.有效
C.迅速
D.真實準確
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1.單項選擇題確認客戶需求的基本流程首先是什么？（）
A.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢
B.了解客戶以往的購買經(jīng)歷
C.發(fā)現(xiàn)客戶的問題與不滿
D.確認客戶的期望
2.單項選擇題銷售人員面臨的一個挑戰(zhàn)就是引導和激發(fā)客戶的需求，讓其需求從隱藏需求變成什么需求？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
3.單項選擇題對銷售真正有貢獻的是以下哪種需求？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
4.單項選擇題以下哪種需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
5.單項選擇題以下哪種需求是客戶主動表達出來的、要解決他們問題的愿望？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求