多項(xiàng)選擇題目前中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)范圍主要包括有哪些？（）

A.增值業(yè)務(wù)類(lèi)
B.異網(wǎng)、過(guò)網(wǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)類(lèi)
C.維系挽留類(lèi)
D.卡類(lèi)業(yè)務(wù)
E.終端發(fā)展類(lèi)


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1.多項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)帶來(lái)哪些好處？（）

A.及時(shí)把握客戶(hù)的需求
B.提高效率，增加收益
C.提升企業(yè)員工利用率
D.提升企業(yè)設(shè)備利用率
E.有效維持企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主要有哪些方式？（）

A.在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
B.來(lái)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
C.回訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.呼入營(yíng)銷(xiāo)
E.外呼營(yíng)銷(xiāo)

3.多項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目的有哪些？（）

A.方便客戶(hù)使用產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶(hù)群
C.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.維系客戶(hù)
E.挽留客戶(hù)

4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象包括哪些用戶(hù)？（）

A.聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)
B.聯(lián)通固話(huà)用戶(hù)
C.聯(lián)通寬帶用戶(hù)
D.他網(wǎng)手機(jī)用戶(hù)
E.他網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)范圍包括哪些業(yè)務(wù)？（）

A.移動(dòng)業(yè)務(wù)
B.固話(huà)業(yè)務(wù)
C.寬帶業(yè)務(wù)
D.增值類(lèi)業(yè)務(wù)
E.集團(tuán)業(yè)務(wù)