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下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）

服務(wù)革命的核心是什么？（）

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

下列哪一項是提問的目的。（）

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。

與微博相比微信的客服特點是？（）

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

微信客服的特點是什么？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）