單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見從嚴(yán)從快全面落實(shí)電話用戶實(shí)名制需要做到？（）
A.加快完成未實(shí)名電話存量用戶身份信息補(bǔ)登記
B.不用做好新入網(wǎng)電話用戶實(shí)名登記
C.可以一證多卡
D.不用強(qiáng)化行業(yè)卡實(shí)名登記管理
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1.單項(xiàng)選擇題《電信服務(wù)規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中專線業(yè)務(wù)阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。（）
A.300端口*小時
B.500端口*小時
C.600端口*小時
D.800端口*小時
2.單項(xiàng)選擇題（）法是指在某一特定的目標(biāo)客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標(biāo)客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的方法。
A.“中心開花”
B.逐戶訪問
C.咨詢尋找
D.“獵犬”
3.單項(xiàng)選擇題婚姻關(guān)系的本質(zhì)在于它的（）
A.社會性能
B.經(jīng)濟(jì)性
C.繁衍性
D.激情性
5.多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴是各類企業(yè)的一種（）責(zé)任
A.可有可無
B.不可推卸
C.義不容辭
D.理所當(dāng)然
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題