A.電話營銷
B.電話溝通
C.傳統(tǒng)營銷
D.電話談判
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你可能感興趣的試題
A.提出一些簡單的問題刺激客戶的談話欲
B.必要時丟點面子，同時準(zhǔn)備足夠的數(shù)據(jù)資料將會助你成功
C.先發(fā)制人，不要給他表示拒絕的機會
D.你的自信心顯得更為重要，不要受到客戶的影響
A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
D.有耐心不急躁，并在合適的時間提出自己的觀點
A.調(diào)整好自己的休息時間
B.調(diào)整好自己的心態(tài)
C.利用小休時間到窗外呼吸新鮮空氣
D.喝杯水、茶，洗洗臉
A.5000
B.8000
C.10000
D.15000
A.境外
B.國內(nèi)
C.境內(nèi)
D.國外
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。