A、現(xiàn)匯
B、承兌
C、賬上余額沖抵
D、以上都可以
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A、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物庫存
B、在途庫存
C、在改裝庫存
D、公司倉庫的未發(fā)車輛
A、300
B、200
C、500
D、400
A、S系統(tǒng)
B、ERP系統(tǒng)
C、MRP-Ⅱ
D、DMS
A、記錄的簽字應(yīng)齊全，應(yīng)有填報(bào)人或蓋章，有填報(bào)日期，可用鉛筆填寫
B、記錄的填寫應(yīng)正確完整、字跡清晰、應(yīng)清楚地標(biāo)明是何種活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)
C、不得隨意更改記錄，如需要應(yīng)加以備注
D、記錄應(yīng)明確標(biāo)識產(chǎn)品的合同號、活動(dòng)或服務(wù)名稱等，必要時(shí)配以圖片，與實(shí)物相對應(yīng)，以具備可追溯性
A、公告申報(bào)資料
B、公告指導(dǎo)手冊
C、配件圖冊
D、崗位作業(yè)指導(dǎo)書
E、易損件清單
最新試題
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
服務(wù)組織在設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對顧客的需求來設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計(jì)”。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。