單項(xiàng)選擇題綠色飯店的最基本特征是()
A、可持續(xù)發(fā)展
B、環(huán)保
C、健康
D、安全
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1.單項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)文化認(rèn)知的最低階段是()
A、混亂階段
B、實(shí)踐階段
C、片面階段
D、省悟階段
2.單項(xiàng)選擇題"CDV”是指()
A、顧客投訴
B、顧客滿意
C、顧客價(jià)值
D、顧客成本
3.單項(xiàng)選擇題最早的跨國集團(tuán)是1902年成立的()
A、假日飯店集團(tuán)
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團(tuán)
D、希爾頓飯店集團(tuán)
4.單項(xiàng)選擇題GDS系統(tǒng)是指()
A、國內(nèi)電話直撥系統(tǒng)
B、國際電話直撥系統(tǒng)
C、全球分銷系統(tǒng)
D、全球分銷系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題我國第一家飯店集團(tuán)(公司)的是()
A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門悅?cè)A
D、北京六合興
最新試題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對員工行為的強(qiáng)化,必須以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,不被假象所迷惑,更不能以個(gè)人的好惡來評價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計(jì)算為()。
題型:單項(xiàng)選擇題