單項選擇題亞當斯于1965年提出的一種激勵理論是（）。
A.公平理論
B.雙因素理論
C.需要層次理論
D.強化理論
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1.單項選擇題飯店安全工作有四方面的內(nèi)容，其中飯店配備有專職的安保人員對在飯店內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件及意外事故進行調查、取證、提出處理意見，并報請公安機關審批這屬于（）。
A.飯店護衛(wèi)
B.飯店治安秩序管理
C.飯店內(nèi)部違法犯罪案件及意外事故的查處
D.飯店消防管理
2.單項選擇題如果顧客的感知效果與期望相等，那么顧客（）。
A.不滿意
B.非常滿意
C.滿意
D.無所謂
3.多項選擇題飯店職業(yè)培訓的方式有哪些（）。
A.入職培訓
B.在職培訓
C.交替培訓
D.更換培訓
4.多項選擇題飯店市場營銷活動包括的過程有（）。
A.產(chǎn)品設計
B.價格制定
C.渠道設計
D.飯店促銷
5.多項選擇題飯店計劃職能根據(jù)其決策涉及的范圍和對象劃分可分為（）。
A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術決策
C.管理決策
D.業(yè)務決策
最新試題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
飯店設備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備（）。
題型：多項選擇題
在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它（）。
題型：多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題