判斷題大型飯店，預(yù)付金由前廳接待員收取，中小型飯店由前廳收銀員收取。

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2.單項(xiàng)選擇題問訊員分發(fā)郵件的順序是（）。

A、客人郵件—租用飯店場(chǎng)所的單位郵件—飯店郵件—員工郵件
B、客人郵件—飯店郵件—租用飯店場(chǎng)所的單位郵件—員工郵件
C、飯店郵件—租用飯店場(chǎng)所的單位郵件—客人郵件—員工郵件
D、客人郵件—租用飯店場(chǎng)所的單位郵件—員工郵件—飯店郵件

3.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)客人時(shí)，走在客人（）前方，距離（）步，步伐與客人保持一致，遇客人多或拐彎時(shí)，應(yīng)招呼引領(lǐng)。

A、左，1-2步
B、右，1-2步
C、右，2-3步
D、左，2-3步

4.單項(xiàng)選擇題（）方法多為度假型飯店或團(tuán)隊(duì)（會(huì)議）客人使用。

A、歐式計(jì)價(jià)
B、修正美式計(jì)價(jià)
C、美式計(jì)價(jià)
D、百慕大式計(jì)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題訪客留言一般一式三聯(lián)分別放在電話總機(jī)組、（）。

A、大堂副理處和收銀處
B、總臺(tái)鑰匙架上和交信使或行李員送往客房
C、電話總機(jī)處和行李員送入房間
D、大堂副理處和總機(jī)處