判斷題酒店的組織寬度決定了酒店的組織形式是金字塔形的。
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2.多項選擇題影響員工流動的原因有（）。
A、人際關(guān)系
B、個人發(fā)展
C、成就感
D、薪酬福利
3.多項選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，分別是（）
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
4.多項選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有（）
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、處理階段
5.多項選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是（）。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實效性
最新試題
當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型：判斷題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題
（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆?wù)。
題型：判斷題