單項(xiàng)選擇題赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素分別是保健因素和()。

A.滿意因素
B.激勵(lì)因素
C.獎(jiǎng)賞因素
D.晉升因素


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1.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量中最基本的特性是()。

A.時(shí)間性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.功能性
D.安全性

2.單項(xiàng)選擇題飯店高層管理者的主要職責(zé)是()。

A.決策
B.執(zhí)行上級(jí)命令
C.檢查
D.指導(dǎo)

3.單項(xiàng)選擇題80年代全國飯店行業(yè)推廣的科學(xué)管理的典型的飯店是()。

A.錦江飯店
B.王府飯店
C.北京建國飯店
D.花園飯店

4.單項(xiàng)選擇題長期計(jì)劃又稱作()。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C.年度計(jì)劃
D.經(jīng)營計(jì)劃

5.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營會(huì)給特許飯店企業(yè)帶來什么負(fù)面影響()。

A.必須監(jiān)督受許企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)
B.株連效應(yīng)
C.限制了創(chuàng)新意識(shí)
D.增加成本

最新試題

加強(qiáng)飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國飯店所面臨的形勢(shì)和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為防止訂立無效勞動(dòng)合同,飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后,可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店研究客人需求的基本目的是為了()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題