單項選擇題下列不屬于ICP提供的信息服務(wù)的類別的是（）。
A.政府信息類
B.金融信息
C.行業(yè)信息
D.綜合信息
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1.單項選擇題電信運營企業(yè)競爭分析一般采用（）分析
A.PEST
B.4P
C.五力競爭模型
D.SWOT
2.單項選擇題下列不屬于服務(wù)質(zhì)量部分組成的是（）。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
3.單項選擇題使用一次性付費業(yè)務(wù)時，每個用戶僅僅有一個臨時的賬戶，在賬戶中有一定金額。用戶通話時，系統(tǒng)實時地從賬戶上減去用戶的話費。如果用戶在通話過程中，剩余的金額僅僅夠用戶通話（）時，就向用戶發(fā)提示音，提示用戶。
A.1分鐘
B.10秒
C.30秒
D.3分鐘
4.單項選擇題下面（）不是全面可感知質(zhì)量模型包含哪些內(nèi)容。
A.期望質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.客戶滿意與客戶忠誠
D.回訪
5.單項選擇題以下（）不屬于確定談判目標要考慮的因素。
A.談判的性質(zhì)及其領(lǐng)域
B.談判項目所涉及的業(yè)務(wù)指標的要求
C.與談判相關(guān)的所有事項和問題等
D.各種條件變化的可能性、方向及其對談判的影響
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CDMA2000是3G的主流傳輸制式。
題型：判斷題
固話網(wǎng)由本地電話網(wǎng)、長途電話網(wǎng)和國際長話網(wǎng)組成。
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內(nèi)容型記錄指記原話和說話方式。
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無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。
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FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。
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網(wǎng)絡(luò)營銷8項基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一。
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EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術(shù)標準。
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家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。
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要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點。
題型：判斷題