多項(xiàng)選擇題員工有權(quán)向以下哪些部門(mén)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違法違紀(jì)行為?()

A.上級(jí)部門(mén)
B.上級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門(mén)
C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)
D.本級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門(mén)


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1.多項(xiàng)選擇題員工的從業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到:()

A.服務(wù)專(zhuān)業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對(duì)待客戶不合理的要求,并獲得客戶理解

2.多項(xiàng)選擇題員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見(jiàn)到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()

A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位

3.多項(xiàng)選擇題樹(shù)立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括:()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.誠(chéng)實(shí)信守
D.企業(yè)文化

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于員工個(gè)體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是:()

A.農(nóng)行的整體形象是由員工的個(gè)體形象組成的
B.個(gè)體形象是整體形象的一部分
C.整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)
D.個(gè)體形象與整體形象相輔相成,相互促進(jìn)

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前一些客戶經(jīng)理采用給好處費(fèi)的辦法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)行產(chǎn)品,對(duì)此,你如何評(píng)價(jià)?()

A.給好處費(fèi)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
B.給好處費(fèi)能夠較好地營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的存款
C.給好處費(fèi)雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無(wú)可非議的
D.給好處費(fèi)違反了職業(yè)道德

最新試題

銀行員工遇到以下特殊情況時(shí),正確的處理方式為:()

題型:多項(xiàng)選擇題

傳遞屬于國(guó)家秘密的文件、資料和其他物品的方法,不準(zhǔn)通過(guò):()

題型:多項(xiàng)選擇題

在日常工作中如何踐行《員工行為守則》?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng),在各項(xiàng)服務(wù)中做到:()

題型:多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬,為下屬做出表率是指:()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)前一些客戶經(jīng)理采用給好處費(fèi)的辦法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)行產(chǎn)品,對(duì)此,你如何評(píng)價(jià)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

甲員工獲得“崗位能手”稱(chēng)號(hào),以下行為不正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

《員工行為守則》從以下哪些方面對(duì)員工行為進(jìn)行了規(guī)范?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題