影響保險公司競爭實力的主要因素包括():
①市場地位;
②經營規(guī)模和資金實力;
③營銷渠道和產品組合;
④新險種開發(fā)能力;
⑤組織結構。
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
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A.愿望競爭者
B.平行競爭者
C.品牌競爭者
D.產品競爭者
A.直接再購買決策
B.修正再購買決策
C.新任務購買決策
D.停止再購買決策
A.涉及人員更為廣泛復雜
B.投保行為波動性更小
C.購買決策更加嚴密
D.購買過程更加緩慢
個體保險消費者的決策過程依次是():
①信息收集;
②問題認知;
③投保決策;
④方案評估;
⑤保后評價。
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.②①④③⑤
D.①②④③⑤
A.倡議者、影響者、決策者、購買者、享用者
B.領導者、指導者、決策者、購買者、享用者
C.領導者、指導者、計劃者、決定者、享用者
D.倡議者、影響者、計劃者、決定者、享用者
最新試題
當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時,渠道的競爭行為就會變得無序,例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務時就會產生競爭,這種營銷渠道沖突稱為()。
保險公司附加值服務的目標包括():①傳統式服務向開放式服務轉變;②主動式服務向被動式服務轉變;③粗放式服務向品牌化服務轉變;④單一性服務向多元化服務轉變;⑤基礎性服務向高層次服務轉變。
隨著保險業(yè)的發(fā)展,人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現在()。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統一化
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調運用的促銷策略是()。
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應,回應方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產生商機)、光顧企業(yè)的營業(yè)機構購買某些產品或服務(形成交易),這種營銷屬于()。
關于人身保險服務質量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。
由于人身保險服務的非實體性和人身保險產品生產和消費的不同步性,使得保險服務質量與有形產品的服務質量在內涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西,即保險服務產出是指()。
有的保險公司成立保險俱樂部,只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員,俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復護理等服務,則這些服務屬于()。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷