A.銀行接收到的指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤
B.消費者賬戶可用余額或信息額度不足
C.消費者賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃
D.消費者未能按照銀行有關業(yè)務規(guī)定正確操作
E.消費者的行為出于欺詐等惡意目的
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A.定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿3個月的，按支取日活期利率計息
B.定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿6個月的，按支取日活期利率計息
C.存期超過1年（含）的，無論存期多長，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息
D.存期超過1年（含）的，無論存期多長，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打八折計息
E.存期3個月（含）以上，1年以內(nèi)的，按支取日同檔次整存整取利率打六折計息
A.按照委托單位收付指令.執(zhí)行代收代付業(yè)務.并為業(yè)務的準確性負責
B.法律、行政法規(guī)及相關協(xié)議規(guī)定銀行應履行的其他義務
C.保護消費者的合法權益
D.盡責履行信息披露義務
E.切實履行消費者信息保密義務
A.高效
B.便捷
C.獨立
D.成本較高
E.成本較低
A.信用卡
B.存貸款
C.支付結(jié)算
D.理財
E.代收代付
A.經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任
B.法律責任、社會責任、環(huán)境責任
C.經(jīng)濟責任、社會責任、道德責任
D.經(jīng)濟責任、環(huán)境責任、文化建設責任
最新試題
部分國家和地區(qū)為節(jié)約有限的監(jiān)管資源．由政府或監(jiān)管部門發(fā)起成立了金融督察服務機構(gòu)作為（）的庭外糾紛解決機構(gòu)，金融督察服務機構(gòu)不代表政府或金融機構(gòu)任何一方的利益，中立、獨立地解決金融糾紛。
（）指在理財產(chǎn)品運作過程中，因未能遵循法律、規(guī)則和準則的要求，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失的風險。
在《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》中，商業(yè)銀行理財產(chǎn)品被定義為：商業(yè)銀行在對潛在目標消費者群分析研究的基礎上，針對特定目標消費者群開發(fā)設計并銷售的資金投資和管理計劃，投資收益由銀行和消費者根據(jù)合同約定分配。
普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則．以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。
為了防止欺騙和誤導消費者，應建立適當?shù)谋O(jiān)控和保護機制，盡力保護消費者的存款及其金融資產(chǎn)，防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。
銀行業(yè)金融機構(gòu)在營銷產(chǎn)品和服務過程中．不得做的內(nèi)容不包括（）。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應該尊重銀行業(yè)消費者的（），公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本。
電子銀行業(yè)務．是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自助服務設施或消費者建立的公用網(wǎng)絡．向消費者提供的銀行服務。
以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（）。
未填明（）字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明（）字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。