單項選擇題在按鍵電子電話機中大都采用動圈式送話器或()送話器。
A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式
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1.單項選擇題業(yè)務受理過程中,如果需要占用用戶的時間,話務員應使用的規(guī)范用語是“()”。
A、等一會兒吧
B、對不起,請您稍等一下
C、等著,一會兒就好了
D、對不起,等一下
2.單項選擇題在英語中,晚上睡覺前的問候語是“()”。
A、Goodmorning!
B、Goodevening!
C、Goodnight!
D、Goodafternoon!
3.單項選擇題五筆字型方案中,筆畫“提”可歸入筆畫()中。
A、橫
B、豎
C、撇
D、折
4.單項選擇題計算機的發(fā)展通常認為經(jīng)歷了四代,第三代計算機的主要元器件是()。
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
5.單項選擇題在交接班過程中發(fā)生的一切障礙、事故,以交班人為主,()為輔,共同處理。
A、維護人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
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因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應直接掛斷電話。
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