A、收市話費(fèi)
B、免費(fèi)
C、被叫方付費(fèi)
D、特殊收費(fèi)
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A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式
A、等一會(huì)兒吧
B、對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下
C、等著，一會(huì)兒就好了
D、對(duì)不起，等一下
A、Goodmorning！
B、Goodevening！
C、Goodnight！
D、Goodafternoon！
A、橫
B、豎
C、撇
D、折
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
最新試題
電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
經(jīng)常遇到有些由于客戶(hù)的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶(hù)并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)解釋問(wèn)題的原因。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。