A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
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A、15s
B、20s
C、25s
D、30s
A、雙拼輸入法
B、全拼輸入法
C、電碼輸入法
D、簡(jiǎn)拼輸入法
A、話務(wù)員
B、尋呼臺(tái)
C、主呼人
D、持機(jī)者
A、語(yǔ)言
B、語(yǔ)調(diào)
C、語(yǔ)氣
D、口語(yǔ)
A、運(yùn)算速度
B、維護(hù)周期
C、存儲(chǔ)容量
D、可容納用戶數(shù)量
最新試題
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。