A、diàn sì tái
B、diàn sì cái
C、diàn shì tái
D、diàn shì cái
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、再見
B、下午見
C、下星期見
D、一會(huì)兒見
A、10s
B、15s
C、20s
D、25s
A、記賬卡呼叫
B、基本網(wǎng)
C、增值網(wǎng)
D、智能網(wǎng)
A、100
B、120
C、130
D、150
A、編碼器
B、計(jì)算機(jī)
C、電源設(shè)備
D、座席臺(tái)
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。