單項(xiàng)選擇題117在電話網(wǎng)中的服務(wù)業(yè)務(wù)是()。

A.號(hào)碼查詢臺(tái)
B.集中付費(fèi)業(yè)務(wù)
C.報(bào)時(shí)臺(tái)
D.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途全自動(dòng)話費(fèi)查詢臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題微機(jī)唯一能夠直接識(shí)別和處理的語(yǔ)言是()。

A.機(jī)器語(yǔ)言
B.高級(jí)語(yǔ)言
C.甚高級(jí)語(yǔ)言
D.匯編語(yǔ)言

2.單項(xiàng)選擇題()一起并列為電信網(wǎng)的三大支撐網(wǎng),是通信網(wǎng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ),也是保證各種業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的重要手段。

A.時(shí)鐘網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
B.同步網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
C.同步網(wǎng)與時(shí)鐘網(wǎng)、電信管理網(wǎng)
D.同步網(wǎng)與時(shí)鐘網(wǎng)、信令網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題電話通信基本業(yè)務(wù)包括()等業(yè)務(wù)。

A.本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)通話
B.國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話直撥
C.緊急呼叫
D.以上都對(duì)

最新試題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話,接通后要向客戶()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè),向客戶提供通信以外的()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。

題型:判斷題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型:判斷題