單項選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的控制功能通常是多處理機系統(tǒng)，常見的控制方式有（）。
A.全分散控制
B.分級控制
C.分級控制和全分散控制
D.以上都不對
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1.單項選擇題交換機的可靠性指標(biāo)是指要有（）的正確呼叫處理能力。
A.99.97％
B.99.98％
C.99.99％
D.100％
2.單項選擇題程控交換機軟件系統(tǒng)的程序分為（）。
A.操作系統(tǒng)
B.呼叫處理程序
C.維護管理系統(tǒng)
D.以上都對
3.單項選擇題根據(jù)我過長途電話區(qū)號的編號規(guī)律，特大城市和一級中心局為（）位。
A.四
B.一
C.二
D.三
4.單項選擇題根據(jù)我過長途電話區(qū)號的編號規(guī)律，省會、省轄市和較大專區(qū)所在地為（）位。
A.四
B.一
C.二
D.三
5.單項選擇題數(shù)字中繼模塊是程控交換機和局間數(shù)字中繼線的接口電路，它的主要功能有（）。
A.碼型變換和反變換
B.時鐘提取和幀同步
C.信令提取和插入
D.以上都對
最新試題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題