單項(xiàng)選擇題根據(jù)我過長途電話區(qū)號的編號規(guī)律，省會(huì)、省轄市和較大專區(qū)所在地為（）位。

A.四
B.一
C.二
D.三


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1.單項(xiàng)選擇題數(shù)字中繼模塊是程控交換機(jī)和局間數(shù)字中繼線的接口電路，它的主要功能有（）。

A.碼型變換和反變換
B.時(shí)鐘提取和幀同步
C.信令提取和插入
D.以上都對

2.單項(xiàng)選擇題控制系統(tǒng)通過（）來完成規(guī)定的呼叫處理、維護(hù)和管理的功能邏輯。

A.維護(hù)管理系統(tǒng)
B.操作系統(tǒng)
C.執(zhí)行軟件系統(tǒng)
D.呼叫處理程序

3.單項(xiàng)選擇題控制系統(tǒng)的硬件中存儲(chǔ)器一般指的是內(nèi)部存儲(chǔ)器，根據(jù)訪問方式可以分成（）等；存儲(chǔ)器容量的大小也會(huì)對系統(tǒng)的處理能力產(chǎn)生影響。

A.只讀存儲(chǔ)器（ROM）和可編程ROM
B.隨機(jī)訪問存儲(chǔ)器（RAM）和靜態(tài)RAM
C.只讀存儲(chǔ)器（ROM）和隨機(jī)訪問存儲(chǔ)器（RAM）
D.以上都不對

5.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)的常用計(jì)費(fèi)方式有（）。

A.本地網(wǎng)電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式
B.長途自動(dòng)電話計(jì)費(fèi)方式
C.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式
D.以上都對

最新試題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型：判斷題

對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

金的首筆為撇，其區(qū)號為2。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。

題型：單項(xiàng)選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項(xiàng)選擇題