單項(xiàng)選擇題根據(jù)信令通道與話音通路的關(guān)系，可將局間信令分為隨路信令與（）。
A.公共信道信令
B.數(shù)字型信令
C.交流信令
D.直流信令
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1.單項(xiàng)選擇題若按信道與信號的形式，可分為（）。
A.直流信令
B.交流信令
C.數(shù)字型信令
D.以上都對
2.單項(xiàng)選擇題局間信令按功能分為（）。
A.監(jiān)視信令
B.地址信令
C.管理信令
D.以上都對
3.單項(xiàng)選擇題不屬于自動交換系統(tǒng)的是（）。
A.步進(jìn)制
B.縱橫制
C.人工交換機(jī)
D.程控交換系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的硬件可以分為（）。
A.話路系統(tǒng)
B.控制系統(tǒng)
C.輸入輸出系統(tǒng)
D.以上都對
5.單項(xiàng)選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的控制功能通常是多處理機(jī)系統(tǒng)，常見的控制方式有（）。
A.全分散控制
B.分級控制
C.分級控制和全分散控制
D.以上都不對
最新試題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題