單項選擇題SP在其業(yè)務(wù)的宣傳和廣告內(nèi)容中應(yīng)標(biāo)注()品牌。
A、動感地帶
B、全球通
C、移動夢網(wǎng)
D、神州行
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1.單項選擇題中國移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴簡稱為()
A、SP
B、CP
C、ICP
D、ISP
2.單項選擇題公司視()為企業(yè)生命。
A、服務(wù)
B、員工
C、技術(shù)
D、客戶
3.單項選擇題公司視()為企業(yè)之本。
A、服務(wù)
B、員工
C、技術(shù)
D、客戶
4.單項選擇題向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中,“()”是我們基本觀點,是我們必須具備的價值觀。
A、不斷為客戶創(chuàng)造價值
B、客戶永遠是對的
C、讓客戶120%的滿意度
D、服務(wù)第一、盈利第二
5.單項選擇題包月的業(yè)務(wù)是必須設(shè)置為(),否則不能產(chǎn)生包月扣費。
A、定制業(yè)務(wù)
B、點播業(yè)務(wù)
C、STK點播類
D、幫助信息類
最新試題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
題型:多項選擇題
投訴處理可以分為()個步驟。
題型:單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括()。
題型:單項選擇題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為()。
題型:單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
題型:多項選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
壓力的特點不包括()。
題型:單項選擇題
電話溝通時,認(rèn)真傾聽的作用包括()。
題型:單項選擇題