宁国都颈装饰工程有限公司

客戶維系的基本措施有（）。

GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

投訴處理可以分為（）個步驟。

屬于傳送網的有（）。

話務員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。

"入網費"的英語說法是（）。

電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產品或是產品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況，來令對方產生幻想，達到滿足。

當需要轉接客戶投訴時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。

當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。

（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。