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下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。

（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。

話務(wù)員語調(diào)單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。

電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達到滿足。

客戶維系的基本措施有（）。

哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）

當需要客戶提供資料時，客服中心服務(wù)的不當用語是（）。

屬于傳送網(wǎng)的有（）。

當客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。

"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。