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問卷法的問卷類型主要有（）

果斷性是一個人善于迅速地根據情況的變化，采取相應措施的意志特點。

改善人際關系的方法有哪幾類？

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

個性

在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

旅游企業(yè)領導用人的原則不包括（）

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。