判斷題人們對某旅游目的地所形成的知覺，與該目的地的實(shí)際情況總是一致的。
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題
提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
題型：判斷題
旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型：判斷題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題