單項選擇題美國學者托馬斯提出的“看看其他國家人民是怎樣生活、工作和娛樂的”歸因于()。
A.探索動機
B.社會交往動機
C.學習動機
D.商務(wù)動機
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1.單項選擇題深圳“世界之窗”旅游產(chǎn)品的開發(fā),旅游知覺的()起主要作用。
A.選擇性
B.整體性
C.理解性
D.恒常性
2.單項選擇題世界上第一家旅行社是()。
A.英國的“登山俱樂部”
B.英國的“帳篷俱樂部”
C.英國的“托馬斯·庫克父子公司”
D.比利時的“鐵路臥車公司”
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果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應措施的意志特點。
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提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
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旅游目標價值,是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
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旅游企業(yè)領(lǐng)導用人的原則不包括()
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
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通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
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個性
題型:名詞解釋
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題