單項選擇題五糧液酒產(chǎn)于()。
A.四川綿竹
B.四川瀘州
C.四川宜賓
D.四川樂山
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1.單項選擇題常用服務用語要素包括:表謙表敬的謙詞敬語,莊重典雅的措辭,親切柔和的語調(diào)以及溫和委婉的()等。
A.服務
B.語氣
C.面容
D.手勢
2.單項選擇題不吃素菜,做菜必須加肉是()飲食習慣。
A.漢族人
B.維吾爾族人
C.回族人
D.傣族人
3.單項選擇題餐廳服務員對所服務的每道菜,起碼應知道()。
A.每種原料的單價
B.所用原材料的進貨渠道
C.菜肴營養(yǎng)成份的準確含量
D.菜點的文化典故、口味特點、烹調(diào)方法等
4.單項選擇題()是正確的西餐宴會上菜服務的原則。
A.賓主順序、先賓后主、女士優(yōu)先
B.先女賓、男賓、最后主人
C.賓主順序、就餐客人的身份
D.先主人、主賓、女賓
5.單項選擇題餐廳服務,除了正常就餐服務以外,盡可能增加一些額外小服務項目,如備針線,交通圖等,使賓客得到()服務享受。
A.有價
B.超值
C.非服務性
D.同等
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