A.俄羅斯
B.法國(guó)
C.美國(guó)
D.意大利
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A.臺(tái)布、口布、小毛巾、托盤墊布
B.緞織桌裙、臺(tái)布、口布
C.小毛巾、托盤墊布、絲絨座墊
D.喬其沙桌裙、小毛巾
A.主動(dòng)服務(wù)
B.誠(chéng)實(shí)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.是對(duì)飯店高級(jí)管理人員的要求
B.提示用餐客人不要用公款消費(fèi)
C.指工作中應(yīng)公私兼顧
D.不能利用工作之便謀求私欲
A.搖和法
B.攪拌法
C.晃動(dòng)法
D.震蕩法
A.對(duì)客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對(duì)客人的疑問(wèn)告訴客人到咨詢處去詢問(wèn)
C.不把工作當(dāng)回事
D.對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,不會(huì)就不干,只要不離崗就可以
最新試題
東北地區(qū)人們好客,設(shè)酒宴必先上涼茶,菜必雙數(shù)(因部分地區(qū)的喪葬酒席才上奇數(shù)),最后一道菜嚴(yán)禁上()。
中餐零餐服務(wù)的特點(diǎn)之一是()。
淮揚(yáng)菜由淮揚(yáng)、金陵、無(wú)錫()等幾大地方風(fēng)味組成。
()不是雞尾酒杯的特點(diǎn)。
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
以下,()是中餐廳配備各種餐、用具的依據(jù)。
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺(tái)的()。
餐臺(tái)插花時(shí),修枝是必要的,應(yīng)根據(jù)()去修枝。
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
下列對(duì)輕托操作的描述不正確的一項(xiàng)是()。