單項選擇題以下哪個不是客戶數(shù)據(jù)庫的重要指標？（）
A.消費頻率
B.最近一次消費
C.消費觀念
D.消費金額
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1.單項選擇題《電信服務(wù)規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中移動電話通信阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。
A.5萬戶*小時
B.7萬戶*小時
C.10萬戶*小時
D.12萬戶*小時
2.單項選擇題推銷導向的開發(fā)策略，首先要能夠?qū)ふ业剑ǎ?/a>
A.潛在客戶
B.目標客戶
C.忠誠客戶
D.滿意客戶
5.多項選擇題當在網(wǎng)絡(luò)上遭遇詐騙之后，應(yīng)該（）
A.被騙丟臉，就當花錢買教訓
B.立刻到公安機關(guān)報警
C.舉報詐騙過程中涉及到的網(wǎng)址和社交帳號
D.再去聯(lián)系騙子，把被騙的錢討回來
最新試題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題