單項選擇題取得客人的高度信任，使客人對飯店產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，并使客人對飯店產(chǎn)生情感，這是（）關(guān)系營銷的基本特征。
A.購買型
B.服務(wù)型
C.社交型
D.忠誠型
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1.單項選擇題綠色消費產(chǎn)生的最基本原因是（）。
A.社會因素
B.政治因素
C.文化因素
D.經(jīng)濟因素
2.單項選擇題以介紹新產(chǎn)品的特點及新設(shè)計帶來好處為主的廣告屬于（）。
A.選擇期廣告
B.記憶期廣告
C.提醒式廣告
D.導(dǎo)入期廣告
3.單項選擇題根據(jù)飯店廣告的策略，廣告可分為（）。
A.形象廣告和產(chǎn)品廣告
B.導(dǎo)入期廣告和選擇性廣告
C.提醒式廣告和差異性廣告
D.進攻性廣告和防守性廣告
4.單項選擇題飯店的價格策略必須以（）為基礎(chǔ)。
A.市場供求
B.產(chǎn)品價值
C.定價目標(biāo)
D.產(chǎn)品質(zhì)量
5.單項選擇題飯店在推出新的經(jīng)營和服務(wù)項目時，一般應(yīng)采?。ǎ┠繕?biāo)市場策略。
A.無差異
B.一體化
C.集中化
D.差異性
最新試題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。
題型：單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題