多項選擇題接待客戶的禮儀有（）。
A.著職業(yè)裝
B.保持衣冠整潔
C.舉止文雅大方
D.不面帶倦意
E.不卑不亢
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1.單項選擇題通常伸手的先后順序是（）。
A.女性在先
B.男性在先
C.客人在先
D.下級在先
2.單項選擇題《電信服務標準》規(guī)定農村固定電話的裝機、移機最長時限為40日，而新的規(guī)范將這一日期縮短為最長30日，而且要求平均值要低于（）。
A.10日
B.20日
C.30日
D.15日
3.單項選擇題接收名片時（）。
A.不必起身接名片，但要雙手接拿
B.可單手接拿，但必須起身接名片
C.必須起身接名片，并雙手接拿
D.不必起身接名片，也不必雙手接拿
4.單項選擇題（）是職業(yè)勞動者在職業(yè)生活中的精神生命。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)理想
C.職業(yè)責任
D.職業(yè)技能
5.單項選擇題權利指公民或法人依法應享有的權力和（）。
A.職能
B.權限
C.義務
D.利益
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