A.顧客價值
B.顧客成本
C.企業(yè)成本
D.企業(yè)價值
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A.滿意度
B.終身價值
C.長期關系
D.合作關系
A.集中性
B.差異化
C.區(qū)域化
D.規(guī)模化
A.成本
B.產(chǎn)品
C.技術
D.規(guī)模
A.顧客戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品戰(zhàn)略
C.營銷戰(zhàn)略
D.企業(yè)戰(zhàn)略
A.聯(lián)合性
B.商品性
C.獨立性
D.社會性
最新試題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。
商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。