單項(xiàng)選擇題顧客讓渡價(jià)值需要（）創(chuàng)造。

A.企業(yè)與顧客共同
B.顧客
C.企業(yè)
D.社會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題貨幣價(jià)格、時(shí)間成本、精力成本和體力成本等4個(gè)方面是指（）。

A.顧客價(jià)值
B.顧客成本
C.企業(yè)成本
D.企業(yè)價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容就是提高顧客的（）。

A.滿意度
B.終身價(jià)值
C.長(zhǎng)期關(guān)系
D.合作關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)的途徑和政策的選擇，是指（）。

A.顧客戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品戰(zhàn)略
C.營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.企業(yè)戰(zhàn)略

最新試題

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

題型：判斷題

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

題型：判斷題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過(guò)移動(dòng)終端和移動(dòng)通信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

題型：判斷題

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒(méi)有需求，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、（）和（）三種。

題型：填空題

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。

題型：判斷題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

題型：填空題