判斷題在客人做床時(shí)，毛毯距床頭25厘米，并將長出毛毯25厘米的床單翻折做成被頭。
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2.多項(xiàng)選擇題對旅游療養(yǎng)型客人的住房要求是：（）
A.客房大
B.方位僻靜
C.起居方便
D.光線足
3.多項(xiàng)選擇題（）最易引起視覺疲勞。
A.黃色
B.紅色
C.藍(lán)色
D.紫色
4.多項(xiàng)選擇題客人投訴的意義有：（）
A.改善賓客關(guān)系
B.提高管理水平
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.發(fā)現(xiàn)飯店存在的問題
5.多項(xiàng)選擇題飯店公共區(qū)域管理人員的清潔衛(wèi)生檢查，白天應(yīng)以（）為主。
A.督促工作
B.了解員工的工作狀態(tài)
C.是否正確使用清潔劑
D.是否正確使用清潔工具
最新試題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項(xiàng)選擇題
用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題