宁国都颈装饰工程有限公司

訪客的接待截止時(shí)間是（）。

酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。