單項(xiàng)選擇題電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)所邀專家的公開論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決方案，在（）日內(nèi)作出行政決定。
A.15
B.40
C.20
D.45
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是指用戶在一次算題過程中要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所做工作的集合
A.作業(yè)管理
B.文件管理
C.設(shè)備管理
D.存儲(chǔ)管理
2.單項(xiàng)選擇題為了提高聆聽顧客談話的（），就必須減少和避免與投訴處理無關(guān)的對(duì)話
A.重要性
B.有效性
C.核心內(nèi)容
D.關(guān)鍵內(nèi)容
3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)NGMN和（）的需求，相對(duì)TD-LTE功能和性能有明顯的提升
A.2G
B.3G
C.4G
D.5G
4.判斷題IEC是國(guó)際電工組織
5.多項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員自我情緒管理中，講到處理騷擾電話的防范措施有哪些？（）
A.技術(shù)防范
B.法律防范
C.安全防范
D.語言防范
最新試題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題