A.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
B.廣播型多路訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)
C.非廣播型多路訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)
D.點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
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A.使用語(yǔ)音壓縮算法對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼
B.按照IP協(xié)議將這些編碼后的語(yǔ)音數(shù)據(jù)打包
C.通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)將語(yǔ)音IP包分組傳輸?shù)侥康牡?br />
D.目的端對(duì)收到的IP包進(jìn)行解壓處理，還原成語(yǔ)音信號(hào)
A.客戶的消費(fèi)量
B.客戶的消費(fèi)目的
C.客戶的身份
D.客戶的性別
A.水平
B.技巧
C.所在位置
D.人員
A.以客戶為中心
B.以自我為中心
C.以產(chǎn)品為中心
D.以效率為中心
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。