單項選擇題在電話營銷中，可以通過（）引起客戶的興趣。
A.說明企業(yè)的實力
B.談及客戶熟悉的話題
C.讓對方看到產(chǎn)品
D.介紹企業(yè)文化
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1.單項選擇題電話營銷時，開場白的設(shè)計上正確的做法是（）。
A.詳細(xì)敘述企業(yè)的不同之處
B.自我介紹
C.介紹打電話的目的，突出產(chǎn)品或服務(wù)的價值，吸引對方注意力
D.介紹企業(yè)文化
2.單項選擇題電話營銷時，應(yīng)避免出現(xiàn)（）的語言。
A.簡練
B.專業(yè)
C.條理性
D.不自信
3.單項選擇題下列時間里，（）不建議打電話開展?fàn)I銷。
A.12：00-13：00
B.16：00-17：00
C.10：00-11：00
D.15：00-16：00
4.單項選擇題（）午飯及休息時間，話務(wù)員不要輕易打電話開展電話營銷。
A.15：00-18：00
B.11：30-14：00
C.10：00-11：00
D.8：00-10：00
5.單項選擇題（）大多數(shù)客戶會緊張地做事，接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時，話務(wù)員不妨先為自己作一些準(zhǔn)備工作。
A.15：00-18：00
B.11：30-14：00
C.10：00-11：00
D.8：00-10：00
最新試題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題