單項(xiàng)選擇題河北省簡(jiǎn)稱（）。
A.翼
B.冀
C.豫
D.滇
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1.單項(xiàng)選擇題山東省屬于（）區(qū)。
A.華東
B.華北
C.中南
D.東北
2.單項(xiàng)選擇題山東省有（）地市。
A.14
B.15
C.16
D.17
3.單項(xiàng)選擇題（）是建立公共關(guān)系的手段和基礎(chǔ)。
A.服務(wù)
B.聲音
C.溝通
D.形象
4.單項(xiàng)選擇題以下不是掌握聲音特性的主要因素是（）。
A.積極、熱情
B.節(jié)奏、性格
C.語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)
D.語(yǔ)速、音量
5.單項(xiàng)選擇題做到聲音甜美的關(guān)鍵是掌握聲音的特性，其主要因素有（）個(gè)。
A.1
B.2
C.3
D.7
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題