判斷題在中級話務員客戶服務理念中，講到提供優(yōu)質服務的企業(yè)，其客戶會將該企業(yè)的信息平均轉告另外6個人。
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1.多項選擇題“一帶一路”助力全球治理面臨以下哪些挑戰(zhàn)？（）
A.人口老齡化
B.環(huán)境生態(tài)問題
C.文化多元化
D.政治形勢復雜化
2.單項選擇題（）動機是指如果通信企業(yè)在消費者中樹立了良好的信譽，那么消費者不僅愿意用該企業(yè)的業(yè)務，而且還會樂于為企業(yè)進行宣傳。
A.惠顧
B.求新
C.偏好
D.求俏
3.單項選擇題（）動機是指多數(shù)消費者購買通信產品是出于注重商品的實際使用價值。
A.求利
B.求實
C.求新
D.求廉
4.單項選擇題說服購買類是培養(yǎng)品牌偏好、（）、改變客戶對產品特性的認識、說服客戶立即購買產品、說服客戶接受銷售訪問。
A.鼓勵消費者轉向自己的品牌
B.鼓勵商家轉向客戶的品牌
C.鼓勵賣家轉向提供商的品牌
D.鼓勵買家轉向商家的品牌
最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
“某公司的產品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題