A.非貨幣成本滿意度
B.形象滿意度
C.人員價(jià)值滿意度
D.服務(wù)價(jià)值滿意度
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A.形象滿意度
B.人員價(jià)值滿意度
C.服務(wù)價(jià)值滿意度
D.成本滿意度
A.實(shí)際的產(chǎn)品
B.期望的產(chǎn)品
C.設(shè)定的產(chǎn)品
D.預(yù)定的產(chǎn)品
A.實(shí)際的產(chǎn)品
B.期望的產(chǎn)品
C.設(shè)定的產(chǎn)品
D.預(yù)定的產(chǎn)品
A.熟練掌握技能
B.強(qiáng)化執(zhí)行能力
C.激發(fā)創(chuàng)新能力
D.培養(yǎng)自豪感
A.熟練掌握技能
B.強(qiáng)化執(zhí)行能力
C.改善人際關(guān)系，提高溝通能力
D.激發(fā)創(chuàng)新能力
最新試題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。