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A.標(biāo)準(zhǔn)化程度高
B.雙方互相影響
C.收效快
D.有特定的目的性
A.6
B.7
C.8
D.9
A.公司品牌
B.個(gè)人形象
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)品牌
A.直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)
B.郵寄營(yíng)銷(xiāo)
C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
D.間接營(yíng)銷(xiāo)
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。