多項(xiàng)選擇題飯店制度管理的嚴(yán)肅性主要體現(xiàn)在（）。

A.制定制度時(shí)，必須有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度
B.執(zhí)行制度必須有客觀的條件
C.制度面前必須人人平等
D.處理違紀(jì)必須有嚴(yán)格的程序


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店對該地區(qū)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在（）。

A.促進(jìn)該地區(qū)精神文明的建設(shè)
B.促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
C.促進(jìn)該地區(qū)科技文化水平的提高
D.促進(jìn)該地區(qū)職工工資水平的增長速度

2.多項(xiàng)選擇題對于飯店管理集團(tuán)來說，要開拓市場，擴(kuò)大管理業(yè)務(wù)，最為重要的是（）。

A.有良好的聲譽(yù)
B.有關(guān)系穩(wěn)定的老客戶
C.有一支優(yōu)秀的專業(yè)管理人才隊(duì)伍
D.強(qiáng)有力的宣傳廣告

3.多項(xiàng)選擇題所謂飯店，是指為公眾提供住宿與其他服務(wù)的商業(yè)性建筑設(shè)施與機(jī)構(gòu)。由此可見，飯店的基本特征為：（）。

A.飯店是由諸多建筑物組成的接待設(shè)施
B.飯店是提供住宿及其他服務(wù)的設(shè)施
C.飯店的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有不穩(wěn)定性
D.飯店是從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織

4.單項(xiàng)選擇題在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，飯店管理基本的指導(dǎo)思想應(yīng)該是（）。

A.少投入多產(chǎn)出
B.效益最大化
C.合作雙贏
D.可持續(xù)發(fā)展