A.佩戴時(shí)保持直線水平
B.佩戴位置不低于標(biāo)志服第一顆鈕扣
C.佩戴在左胸上方
D.擺放在臺(tái)席的固定位置
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A.領(lǐng)帶拉至脖頸
B.標(biāo)志服干凈整潔
C.襯衫袖子挽起
D.襯衫下擺扎入褲內(nèi)
A.注意言行，不是自己的事不解答
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體
A.應(yīng)將用戶的相關(guān)訴求完整準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人
B.不予受理
C.嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”
D.持續(xù)跟進(jìn)直至給用戶一個(gè)明確的答復(fù)
A.首問責(zé)任制
B.驗(yàn)視制度
C.平衡合攏制度
D.保密制度
A.不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.不得強(qiáng)迫用戶使用高附加值業(yè)務(wù)
D.為了完成經(jīng)營任務(wù)，可以搭配銷售
最新試題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的（）
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
下列不能郵寄的郵件有（）。
收寄國內(nèi)掛號函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。