A.投訴型
B.沉默型
C.隨和型
D.發(fā)泄型
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A.投訴電話
B.騷擾電話
C.咨詢(xún)電話
D.訴求電話
A.有技巧的說(shuō)出自己的感覺(jué)
B.賠禮道歉
C.不卑不亢
D.結(jié)束通話
A.不卑不亢
B.賠禮道歉
C.有技巧的說(shuō)出自己的感覺(jué)
D.結(jié)束通話
A.不卑不亢
B.工作超載
C.創(chuàng)新求實(shí)
D.虛心好學(xué)
A.個(gè)體差異
B.工作超載
C.負(fù)擔(dān)過(guò)重
D.職業(yè)生涯發(fā)展受阻
最新試題
客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位，贏得客戶(hù)的喜愛(ài)。”從客戶(hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意？（）
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶(hù)檔案是進(jìn)行（）的前提。
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。